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6小时后,陆行舟给我发了一份文件。溯源结果写得清清楚楚:那条剪辑视频最初发布的账号“快递人的日常”,注册时使用的手机号实名认证人叫周文斌,身份信息显示他是那家快递公司华东区域分部的行政专员。支付开通会员的银行卡归属也指向同一家公司的分部账户。“他们连个马甲都不会搞。”陆行舟在电话里说,声音里有一丝嘲讽。“接下来怎么做?”“今天下午递交起诉材料。”他一条一条念给我听。第一,起诉快递员张磊,罪名是电话恐吓、故意毁坏财物。第二,起诉区域经理钱志豪及快递公司。事情是消费欺诈和名誉侵权。第三,要求快递公司在官方平台公开道歉并赔偿名誉损失。“保价那部分呢?”“保价地方就算不上是诉求了。他们系统自己写的公斤,保价合同也是按公斤签的。如果他们坚持说系统无误的话,那他们就得按公斤黄金来理赔差额。如果他们承认系统被篡改了,那消费欺诈就坐实了。”起诉书递进去的当天下午,我做了另一件事。我把完整的证据整理了一份简明版本,从打包称重到被多收邮费,从客服敷衍到区域经理辱骂,从电话威胁到当街砸车还有来让我签保密协议,我直接寄给了三家主流媒体的调查记者。是陆行舟让我这么做的。“法律程序该走的走,但舆论场不能让他们一直掌握话语权。你这不叫炒作,只是让大众的信息对称。”第二天,第一家媒体就做出了回应。一篇两千多字的深度报道,标题是:“1公斤包裹被收公斤邮费,消费者维权反遭砸车威胁,快递行业潜规则调查”。报道里证据完整,事情描述的相当清晰。同时,记者还采访到了同一片区的另外三个消费者,他们都遇到过类似的重量虚报问题,只是金额不大就忍了。报道发出的两个小时内,另外两家媒体跟进了。网上的风向开始动了。有人把那条恶意剪辑视频和我的原始开箱视频做了对比。剪辑版被掐头去尾,原始版清清楚楚。评论区的画风变了。“所以那个视频是快递公司自己搞出来的?”“反转了反转了,人家有全程录像。”“之前骂人碰瓷的现在脸疼吗?”“快递员改数据多收钱还砸车?这也太嚣张了。”当天晚上八点,钱志豪又打来了电话。这回声音里没有客气也没有阴阳怪气,倒是十分慌乱。“林小姐,这个事情我们老总想跟你当面谈一次,能不能把律师也带上?”“谈什么?”“误会,都是误会。公司非常重视这件事。”“钱经理,我还记得你上次跟我说爱去哪告就去哪告来着?”那边沉默了好几秒。“我那天说话确实不太恰当。”“法院见。”我挂了电话。他没有再打回来。
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